Folgen Sie dazu bitte den Anweisungen.
- Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter reklamacje@janameble.pl.
- Bitte fügen Sie Fotos, die den Mangel zeigen, Kopie des Kaufbelegs und eine kurze Beschreibung des Mangels bei.
Wir werden versuchen, so schnell wie möglich zu antworten, nicht später als innerhalb von14 Tage.
- In diesem Fall sollte die Annahme des Pakets verweigert oder bei der Zustellung ein Schadensprotokoll erstellt werden.
- Bitte füllen Sie den beim Kurierdienst erhältlichen Schadensbericht aus und machen Sie Fotos. Der Bericht muss vom Kurier unterzeichnet werden.
- Wenn der Kurier weg ist, wenden Sie sich an die Hotline des Kurierdienstes (Mo-Do 8.00-17.00 Uhr). Der Kurier wird zurückkommen.
- Der Schaden muss sofort nach seiner Entdeckung gemeldet werden, spätestens jedoch 48 Stunden nach Erhalt des Pakets.
- Das unterzeichnete Protokoll kann per E-Mail an reklamacje@janameble. pl gesendet werden.
- Fügen Sie den vom Kurier unterzeichneten Schadensprotokoll und Fotos (des Produkts und der Verpackung) bei.
Wir werden versuchen, so schnell wie möglich zu antworten, nicht später als innerhalb von14 Tage.
